door Nienke | aug 11, 2025 | Communicatie en Klantrelaties
Herkenbaar? Je telefoon gaat. Een klant van een half jaar geleden aan de lijn: “Kun je nog eens komen kijken? Er is een zadelpasser geweest, en die zei dat het zadel helemaal niet past. Dat het eigenlijk nooit goed heeft gelegen…” Je herinnert je het bezoek nog goed....
door Jolanda | mei 27, 2022 | Communicatie en Klantrelaties
Als zadelpasser worden we nog wel eens verantwoordelijk gehouden voor zaken waar wij nauwelijks invloed op hebben. Hoe eerlijk is dit eigenlijk en, waarschijnlijk nog belangrijker, hoe kunnen we dit voorkomen? Ik merk zelf dat ik me vaak verantwoordelijk voel, terwijl...
door Jolanda | mei 10, 2022 | Communicatie en Klantrelaties, Zadelpassen
Informatie van ruiters en instructeurs kan ons als zadelpasser enorm helpen om ons werk beter uit te voeren. Toch kan sommige informatie je in eerste instantie op het verkeerde been zetten; bij mij gebeurt dat wel eens. Herken je het volgende scenario? Het zadel lijkt...
